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美洽客服 3.1.1

  • 软件大?。?i>37.30MB
  • 软件语言:简体中文
  • 软件类型:国产软件
  • 软件授权:免费软件
  • 更新时间:2015/12/3
  • 软件类别:联络聊天
  • 应用平台:WinXP, Win7, Win8, WinAll
文件大?。?7.30MB

yxdown.com www.xjlgame.com 美洽客服适用于所有客服行业的用户使用,它是款专业的客服服务沟通平台,用户可以通过它与客户实时交流,支持多端覆盖、随时随地和客户交流,让你的办公更加高效。

软件特点

路径缩短

从此,客户告别难记的电话号码,不用漫长等待邮件的回复,仅需一步,点击按钮即可联系到你。

问题被当场解决

顾客已下好订单,在最后一步付款时遇到问题。这时候,没有比把问题当场解决更重要的事情了。

顾客满意,团队高兴

当你每一次都在顾客最需要的时候及时出现,客户对你的好感不言而喻,甚至会得到直接的赞美,这将给你以及团队带来前进的力量。

美洽几乎能让顾客在所有能接触到你的地方找到你,桌面网站、手机网站、移动应用、微博企业号、微信公众号,这些通通支持,甚至脱离互联网的线下海报和广告牌,也能以二维码的方式连接到美洽。

客服效率高啦

客服只需要登录美洽,即可服务来自各种渠道的顾客,避免登录各种平台,切来切去。

节省开支

起步费用不到呼叫中心的十分之一。使用美洽的客服可以同时接待多个顾客,而传统的电话接线员,每次只能接听一个电话。

无需培训

美洽设计时,充分考虑到了易用性,团队在接入美洽后,无需经过培训,上手就可以直接使用。

美洽帮你提高客户服务质量

美洽提供完整详细的顾客活动和对话信息,这些数据帮你找到客户服务的薄弱点,更有针对性的去解决问题,进而提高服务质量?;鼓芪阃臣瓶头墓ぷ髑慷?,以及工作成果,帮你客观的评价团队工作绩效。

软件功能

报表数据一目了然

美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据,为决策提供强壮的数据支持。

客服效率倍增

作为客服每日重度使用的软件,美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作,相比传统软件效率倍增。

提升营销转化率

从顾客进入网站时,美洽就考虑到了触及顾客的各种方面,通过友好流畅的连接和沟通,可显著提高营销转化率。

云端软件,无需部署

美洽是云端服务,无需复杂的安装和部署过程,注册即用。相比自己搭建服务器,极大节省了成本和开销。

数据安全保障

美洽采用银行级的 SSL 连接加密,拒绝网络窃听和破解。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护。

多端覆盖,随时随地客服

美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开,平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用,手机里也可以做客服。

  • 软件下载
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